提問1.電池板有輻射嗎？
解答：光伏發電系統是將太陽能轉換為電能，無污染、無輻射，對人體沒有危害。
提問2.冬天冷時會不會電力不足？
解答：直接影響發電量是輻照強度、日照時長以及太陽電池組件的工作溫度。冬天輻照強度會弱，日照時長會短，發電量較夏天會少。家庭光伏系統一般都接入電網，只要電網有電，就不會出現電力不足和斷電的情況。
提問3.分布式光伏發電系統應用范圍及安裝方式?
解答：分布式光伏發電系統可安裝在任何有陽光照射的地方，包括地面、建筑物的頂部、側立面、陽臺等，其中在學校、醫院、商場、別墅、居民、廠房、企事業屋頂、車棚、公交站牌頂部應用最為廣泛;安裝方式有混凝土、彩鋼板以及瓦片式三個類型。
提問4.工商業用戶安裝光伏發電系統有什么好處?
解答：工商業用戶安裝光伏發電系統的好處有：工商業用電量大，電價高，自發自用比例大，回收期短，收益率高;另外光伏系統有節能減排的社會效益，能夠幫工業用戶完成節能減排指標，尤其在開展低碳交易的試點城市。
提問5.光伏發電系統裝在屋頂會有輻射嗎？
解答：磁輻射是指能量以電磁波的形式在空間傳播的現象。電流在導體內流動會產生電場，電流在導體內變化會產生磁場，因此而產生電磁波。穩恒的直流電由于只產生電場不產生交變磁場，因此不產生電磁波，也就不產生任何電磁輻射。也就是說這個輻射就相當于家里的家中電器，比如電冰箱。
提問6.分布式光伏會不會影響電能質量?
解答：電能質量即電力系統中電能的質量，衡量電能質量的主要指標有電壓，頻率和波形。系統的主要交直流轉換部件為逆變器，逆變器經過電能質量測試合格后才能投產使用;光伏發電系統輸出電能，警告過國家電網驗收合格后，并入電網。所以分布式光伏系統不會對電能質量造成影響。
提問7.如何清潔光伏組件？
解答：雨水可以清潔，不需要特別的維護，如果遇到附著性污物，進行簡單擦拭即可。為了避免在高溫和強烈光照下擦拭組件對人身的電擊傷害以及可能對組件的破壞，建議在早晨或者下午較晚的時候進行組件清潔工作。組件是有一定承重的，但是不能踩在組件上面清掃，會造成組件隱蔽損壞，影響組件壽命。
提問8.房屋陰影、樹葉、灰塵會對發電系統造成影響嗎？
解答：遮擋了陽光，自然會影響發電量。如果發現樹葉鳥糞，需要及時清理，否則積少成多，既不美觀，又影響系統工作。
提問9.能抗臺風、抗冰雹嗎？
解答：系統是根據當地情況來設計的，風壓、堆積、屋頂樣式都會考慮，能達到一定的抗風、抗冰雹等級。
提問10.烈日當空，部件壞了需立即更換嗎？
解答：雖然中午部件壞了會錯失發電的好時機，可凡是安全第一，如要更換建議在早晨或者下午較晚的時候進行，應及時聯系電站運維人員，由專業人員前往更換。不要跟專業人員搶飯碗，自己上去嘗試維修喲。
提問11.雷雨天氣需要斷開光伏發電系統嗎？
解答：家庭光伏發電系統都裝有防雷裝置，所以不用斷開。小心駛得萬年船，為了安全保險建議可以選擇斷開匯流箱的斷路器開關，切斷與光伏組件的電路連接，避免防雷模塊無法去除的直擊雷產生危害。
提問12..夏天時，光伏組件在屋頂發電會不會很熱？
解答：當屋頂大面積鋪設了光伏組件電池后，能有效降低建筑室內溫度2-3℃，直觀感受就是更涼爽了，還能間接節省空調的用電，同時還能讓屋頂更加持久耐用，大大降低了瓦片受損的概率，延長了瓦片的使用年限。
提問13.家庭光伏發電系統的投資，一般需要多長時間收回成本？
解答：一般的家庭光伏發電系統安裝容量約3-10千瓦左右，按每瓦成本10-12元來計算，系統投資約3.6萬-12萬元左右。根據光照條件、用戶側電價、補貼及系統成本的不同，6年左右可以回收成本，光伏系統的壽命可以達到和超過25年，也就是說余下的將近20年間所產生的電量收入及省下的電費會成為直接的利潤。比如你家一個月用180度電，平均每天6度，安裝一套2KW的系統足夠（日照時間按4小時計算）。根據國家政策，國家電網統一收購多余電量結算補貼，不用擔心電賣不掉領不到補貼的問題。確實是一樁穩賺不賠的買賣。
提問14.安裝一套屋頂光伏發電系統需要多大屋頂面積？
解答：一般1KW需10平方米的安裝面積。根據你計劃屋頂光伏發電系統容量直接相乘進行核算就行。
提問15.用戶怎樣獲得國家的電量補貼?
解答：電網企業負責指導和配合項目單位開展分布式光伏發電項目的并網運行調試和驗收，與項目單位簽訂購售電合同。電網企業對企業分布式光伏項目的全部發電量和上網電量分別計量。對分布式光伏發電項目按電量給予補貼。電網企業應按照國家規定的上網電價與項目單位結算上網電量電費，并按國家規定的按電量補貼的政策，對項目全部發電量按月向項目單位轉付國家補貼資金。
提問16.分布式光伏發電補貼資金通過什么方式發放給業主?
解答：光伏發電項目可由電力用戶自建，也可采用合同能源管理方式。合同能源管理企業應與電力用戶依據國家關于合同能源管理等規定，簽訂能源服務協議。用戶自建光伏系統的自用光伏電量不做交易，對于項目業主安裝在其他電力用戶屋面上的自用光伏電量，由項目業主與電力用戶按照合同能源管理協議進行結算。對多余光伏上網電量，由電網企業負責計量、統計、光伏系統全部發電量均可得到國家電量定額補貼。電網企業依據光伏電量的計量數據按照國家規定的度電補貼標準按照結算周期轉撥國家補貼資金。
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